Transparenz ist uns bei BigFish extrem wichtig, deshalb gibt es heute ein Update zur aktuellen Auftragslage und unseren Lieferzeiten für die kommenden Wochen. Für alle neuen Bestellungen, die ab jetzt bis Ende Februar eingehen, wird sich die Auslieferung um circa einen Monat verzögern. Normalerweise liegt unsere Lieferzeit bei etwa vier Wochen, plus eventuelle kleine Abweichungen durch Feiertage oder Zoll, aber in diesem speziellen Zeitraum müsst ihr diesen zusätzlichen Monat bitte mit einplanen. Ab Anfang März kehren wir dann wieder zum gewohnten Normalbetrieb und Bestelltempo zurück.

Diese Verzögerung hat zwei sehr positive Gründe. Erstens stellen wir im Hintergrund unser Customer Workflow System um. Wir nutzen die Zeit, um uns noch professioneller aufzustellen, damit wir die Kundenbetreuung und eure Experience ab März massiv verbessern können. Zweitens verabschiedet sich unsere Produktion im Ausland in eine wohlverdiente Pause, um das Chinese New Year zu feiern. Unsere Partner begleiten uns seit Beginn unserer Reise und wir wissen ihre Arbeit sehr zu schätzen. Damit ihr weiterhin die gewohnte Qualität bei euren Trikots und Hoodies bekommt, ist es für uns keine Option, für diesen Zeitraum kurzfristig auf andere Partner auszuweichen. Wir warten lieber, bis unsere Experten aus dem Urlaub zurück sind. Wir danken euch sehr für euer Verständnis und eure Geduld.